Головні цінності |
Задоволення споживачів
Гарантування задоволення споживачів для нас є вершиною пріоритетів. Поєднуючи бездоганне надання послуг, технічні вирішення, найвищий рівень за справедливу ціну з орієнтованим на клієнта підходом – наша друга риса. Ми уважно прислухаємось до вимог клієнтів і завжди знаходимо оптимальне вирішення для їхніх телекомунікаційних потреб.
Ми проникливо реагуємо на зміни до- і післяпродажних очікувань клієнтів. Наші зусилля з продажу та підтримки продажу мають чітку мету – опікуватися клієнтом на їхню користь.
“Розвиток” відгукується на очікування клієнтів щодо індивідуальної опіки на їхню користь.
“Розвиток” має великий досвід у проектуванні, впровадженні й управлінні телекомунікаційними мережами та вирішеннями. Ми маємо підтверджений досвід з будівництва мережевих систем та послуг вчасно, згідно з бюджетом та в межах строгих вимог якості. У разі впровадження і передавання клієнтам, ми маємо великий досвід підтримки оптимального виконання, з гарантієми через Угоду про Рівень Послуг (SLA).
Професійний підхід та командна робота у наданні телекомунікаційних послуг не можуть здійснюватися без людей. Ми потратити багато часу на формування персоналу і впевнені, що маємо найкращих людей на ринку - без них ми не змогли б надати чи підтримати свої найкращі вирішення.
Якість і доступність послуг
Наші клієнти знають, що вони можуть покластися на нашу високу якість і легкодоступні послуги. Це гарантовано кожному з наших клієнтів, як нашим чудовим обслуговуванням, так і нашими контрактами. Завдяки сучасній технології, ми можемо з'єднувати наших клієнтів незалежно від того, де вони розташовані чи які вирішення вони можуть потребувати.
Технічна експертиза
“Розвиток” зосереджена на забезпеченні якнайвищих стандартів надання високоякісних послуг глобального зв’язку. Ми застосовуємо широкий спектр планувальних, інженерних та операційних вимірювань, щоб бути впевненими у тому, що наша мережа і послуги мають найвищий рівень доступу та відповідають усім іншим критеріям Угоди про Рівень Послуг.
Мета “Розвитку” – запровадження найвищих стандартів з якості послуг. Ми керуємо нашою мережею упродовж 24x7x365 і зосереджені на гарантуванні дотримання узгоджених стандартів для усіх клієнтських вирішень.
“Розвиток” несе особисту відповідальність за усі аспекти своїх мережевих послуг, зокрема специфікацію, придбання і постачання всього необхідного обладнання, а також логічний рівень надавання послуг і тестування.
Ми надаємо 24x7 підтримку споживачам на Рівнях 1 і 2. Це є підставою будувати і підтримувати мережі з високим рівнем захисту, потужності і комунікації.
Перспективи і цінності
Наші перспективи
* Бути найшанованішим постачальником вирішень в екосистемі комунікацій
* Передбачати зміни і бути готовими до них
* Викликати захоплення технологіями, спритністю, інноваціями, бізнес-моделями і якістю
Цінності, які нас мотивують:
“Розвиток” фокусується на забезпеченні стійкого розвитку через інноваційні вирішення та виняткове партнерство. Наші цінності є в центрі нашої бізнес-репутації і визначальні для нашого безперервного успіху. Ми дбаємо щоб вони були прищеплені на кожному щаблі нашої організації.
* Клієнт понад усе
* Забезпечення якості
* Професіоналізм
* Гідність індивідуума
* Хороші корпоративні відносини
Наші брендові обіцянки
Бренд “Розвитку” позиціонує успіх компанії, яка з'явилася як швидкозростаючий оператор і постачальник IT вирішень і послуг у телекомунікаційному просторі.
Позиціонування є прикладом представлення “Розвитку” як системи успіху, яка підсилює ріст її клієнтів і працівників.
Ми є частиною жвавого простору телекомунікаційних технологій, який характерний високою іноваційністю, оперативними вирішеннями, що швидко й гнучко надаються, і новий бренд відображає цей реальний характер світу телекомунікацій. Позиціонування поєднує успіх минулого і сподівання майбутнього.
